La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de Lima Norte, inició un nuevo proceso sancionador contra la aerolínea Latin American Wings (LAW). Este nuevo proceso se da ante nuevas cancelaciones y reprogramaciones en vuelos Lima-Santiago-Lima y la constatación del incumplimiento en cuanto a medidas de protección a los pasajeros (hospedaje y alimentación).
Ante esto, Indecopi ha ordenado a la empresa devolver el costo de los pasajes o realizar el traslado hacia otra aerolínea, teniendo en cuenta todas las condiciones del boleto adquirido originalmente. LAW presenta otros dos procesos por incumplimiento de la programación, uno en el mes de febrero del 2018 y otro durante el 2017.