Los organismos reguladores de EEUU han impuesto multas que suman un total de US$ 549 millones a Wells Fargo y otras empresas. La razón detrás de estas sanciones es que estas compañías no mantuvieron registros electrónicos de las comunicaciones de sus empleados al utilizar aplicaciones de mensajería como WhatsApp. La Comisión de Bolsa y Valores (SEC) ha anunciado multas por US$ 289 millones a once empresas debido a «fallas generalizadas» en el mantenimiento de registros.
La Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos (CFTC) también ha impuesto multas a cuatro bancos, sumando un total de US$ 260 millones, por no mantener los registros requeridos. Las empresas sancionadas admitieron que, desde al menos 2019, los empleados utilizaron aplicaciones como WhatsApp para discutir asuntos empresariales y no conservaron los registros, violando así las leyes federales. Wells Fargo, uno de los bancos más grandes de EEUU, ha recibido la multa más alta, con un total de US$ 200 millones.
Este movimiento regulatorio es el último esfuerzo para controlar el uso de aplicaciones de mensajería entre empleados en el sector financiero. En los últimos años, las multas relacionadas con este tema han superado los US$ 2,000 millones. En enero, Morgan Stanley multó a varios de sus empleados con hasta un millón de dólares por realizar negocios a través de estas aplicaciones. Esta acción se tomó después de que, en septiembre de 2022, Morgan Stanley y otros grandes bancos acordaran con los reguladores el pago de grandes sanciones por el uso indebido de WhatsApp y herramientas similares.