La secretaria técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi, Ángela Sevilla, informó hoy que desde que empezó el Aislamiento Social Obligatorio (el 16 de marzo), el ente emisor recibió cerca de 17,000 reclamos por productos adquiridos vía Internet que no llegaron. Indecopi inició un procedimiento sancionador contra 13 empresas, el mismo que podría imponer una multa de 450 UIT (un millón 935,000 soles) si se determina su responsabilidad. Las 13 empresas son: Saga Falabella, Sodimac, Promart, Plaza Vea, Efe / Curacao, Claro, Cencosud, Coolbox, Entel, Tottus, Hiraoka, y Oechsle. El plazo legal son 120 días hábiles, dentro del procedimiento sancionador las empresas tienen la posibilidad de presentar sus descargos. Indecopi está vigilante de los derechos de los usuarios y que las empresas respeten las condiciones en las que ofrecen sus productos.
Indecopi recibió cerca de 17,000 reclamos por ventas online
