El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) extendió hasta el 15 de junio el plazo durante el cual las operadoras no podrán suspender servicios a sus clientes por falta de pago. Este beneficio se había brindado en el marco de la cuarentena decretada por el Gobierno para frenar el avance del coronavirus. Si se suspenden los servicios, Osiptel aclaró que se mantendrá el acceso al aplicativo Aprendo en Casa y la página del Bono Familiar Universal. También las llamadas a servicios de emergencia y Defensa Civil, y la mensajería de texto SMS.
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