Durante el 2021 alrededor de 499.396 de reclamos fueron presentados por los usuarios de los servicios de agua y saneamiento, según información de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass). El regulador informó que el 70% (349.897) de los reclamos fueron comerciales, por facturación o consumo elevado, fraccionamiento de los recibos, entre otros; mientras el 30% restante (149.499) fueron de tipo operativo: falta de agua en la zona, falta de conexión domiciliaria, problemas con el alcantarillado, aniegos por roturas de tuberías de agua o tuberías de desagüe, entre otros. Sobre el último trimestre del año pasado, las empresas prestadoras de servicios de saneamiento (EP) con más reclamos, por cada 10.000 conexiones activas, fueron Sedam Huancayo S.A. (con 1.209,72 reclamos), Emapisco S.A. (919,82), Epssmu S.A. (811,93), Sedacusco S.A. (806,54) y Semapach S.A. de Chincha (783,10).
Reclamos por servicios de agua y saneamiento cerca al medio millón en 2021
