Anoche asistí a la cena de presidentes organizada por el grupo multinacional IDC que se dedica a analizar el mercado de tecnología a nivel global, donde se presentaron las últimas tendencias sobre transformación digital en la región. Al inicio de la presentación el Vicepresidente del Grupo IDC para America Latina, Ricardo Villate, mencionó que en el estudio que realizaron a nivel regional identificaron que 9 de cada 10 empresas tienen alguna iniciativa de Transformación Digital en marcha, pero lo mas sorprendente de todo, es que 2 de cada tres de estos proyectos fracasan.
Esto debido a que la mayoría de los proyectos de transformación digital caen en la tentación de solo comprar tecnología sin antes haber innovado, ocasionando que la empresa tenga un montón de nuevas tecnologías disponibles pero no saben cómo aplicarla. En muchos casos esto se debe a que esta gran tendencia de transformación digital es utilizada por las grandes corporaciones de venta de tecnología para convencer a los propietarios o altos directivas de las empresas a comprar su tecnología.
Antes de emprender cualquier proyecto de transformación digital o comprar cualquier nueva tecnología se debe analizar el modelo de negocios actual e incorporar la innovación para asegurar el éxito de su proyecto. A continuación les menciono algunos de los principales riesgos de fracaso de un proyecto de transformación digital que son los siguientes:
- FALTA CULTURA INNOVADORA: Muchos empleados tienen ideas muy interesantes dentro de tu empresa, pero si no cuentan con una cultura de innovación, el personal se frustra y las ideas no fluyen. El personal debe estar preparado mentalmente para transformar el negocio, lo que implica un cambio de cultura en la organización hacia la innovación.
- EXCESO DE TECNOLOGÍA: La compra de tecnología de punta que existe en el mercado no van a darte necesariamente una ventaja diferencial sobre la competencia. Muchas corporaciones han adquirido la última tecnología disponible en el mercado, pero no saben cómo aplicarla en sus negocios para innovar.
- ORIENTARSE AL PRODUCTO: La mayoría de los proyectos de transformación digital se dirigen a mejorar los productos, cuando en realidad se deben dirigir a mejorar la experiencia del cliente, lo que es parte fundamental de una cultura de innovación.
Con respecto a las tecnologías que van a acelerar la innovación en las empresas en nuestra región, el estudio de IDC ha identificado las siguientes 6 tecnologías innovadoras que serán tendencia en la región para el 2020:
- Realidad aumentada: Para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de compra.
- Impresión 3D: Sobre todo en el mercado industrial.
- Sistemas cognitivos: Con proyectos de big data y analítica.
- Robótica: Usando inteligencia artificial y machine learning.
- Ciberseguridad: Para prevenir ataques y amenazas con anticipación.
- Internet de las cosas: Para mejorar la calidad de vida del cliente.
Si estás por iniciar algún proyecto de transformación digital en tu empresa, aún estás a tiempo de evitar que sea uno de los tantos proyectos fallidos en la región. Lo más recomendable antes de iniciar un proceso de transformación digital en tu negocio, es consultar con los expertos que te puedan orientar hacia el camino correcto para tener éxito en tu proceso de transformación digital. De lo contrario puedes terminar comprando nueva tecnología y automatizando ineficiencias en tu negocio.
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