A raíz de la caída del sistema en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Indecopi inició un proceso de fiscalización para determinan posibles inconvenientes y afectaciones a los derechos de los pasajeros, en el marco de lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Estas acciones de fiscalización se llevan a cabo en la zona de embarque y pre embarque, además en caso se encuentre algún prejuicio este deberá ser atendido de acuerdo con las normas sectoriales.

De igual manera, los días 21, 23 y 26 de enero se llevaron a cabo supervisiones que vienen siendo analizadas para evalúan el inicio de un proceso administrativo sancionador.