El Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) informó que el número promedio mensual de transacciones digitales realizadas por el público ascendió a 397 millones en el primer semestre de 2023. Este dato representa un aumento significativo del 76,3% en comparación con el mismo período del año anterior. Además, cuando se compara con las cifras previas a la pandemia en 2019, el incremento es aún más sorprendente, llegando a un 407,3%.
El rápido crecimiento en el uso de pagos digitales se atribuye principalmente a una mayor aceptación de estos instrumentos por parte de la población. Las transferencias a través de billeteras digitales experimentaron un crecimiento del 158% en comparación con el mismo período del año anterior, mientras que las transferencias inmediatas compensadas por la CCE aumentaron en un 60,1%. Además, las billeteras digitales ahora representan el 52% del total de pagos minoristas, un aumento significativo desde el 1% en 2019. Las transacciones con tarjetas de crédito y débito también mostraron un crecimiento, con aumentos del 48,5% y 25,8%, respectivamente, en comparación con 2022.
Es interesante notar que el crecimiento en el número de transacciones se ha concentrado en segmentos de transacciones de menor monto. Como resultado, el monto promedio de los pagos digitales minoristas se ha reducido de S/ 2.069 a S/ 730 entre el primer semestre de 2019 y 2023. Este cambio podría indicar una mayor inclusión financiera y accesibilidad a los pagos digitales para una amplia gama de consumidores. El BCRP también señala que las tarjetas han perdido participación en el total de pagos minoristas, a pesar del crecimiento que han experimentado, lo que podría sugerir un cambio en las preferencias de los consumidores hacia métodos de pago más ágiles y flexibles.