Nos encontramos en la era de la cuarta revolución industrial y como siempre pasó en las revoluciones anteriores como la primera con la introducción del agua y vapor en las maquinarias de producción, la segunda revolución con la entrada de la electricidad, la tercera con la llegada de las computadoras y ahora con la cuarta sobre la Ciberindustria del futuro que viene con robots, es normal que habrá gente que se quedara sin trabajo. Es algo natural en la evolución de la sociedad humana.
¿Entonces qué debemos hacer nosotros para prepararnos para recibir la cuarta revolución en la que estamos?
Pues dependerá de la industria en que estés trabajando actualmente para ver qué tan rápido la inteligencia artificial va afectar tú trabajo. Para empezar voy a poner 4 ejemplos sencillos donde la inteligencia artificial ya está reemplazando a las personas:
- Atención al cliente: Si trabajas en un call center atendiendo a clientes, cada vez van a haber menos posiciones disponibles, porque ya están siendo reemplazados por chatbots que hacen esa labor de una manera automática.
- Consultas legales: Si trabajas en un estudio de abogados y atiendes consultas simples de los clientes, estas consultas pueden ser atendidas por un chatbot legal que va responder las principales consultas legales de la mayoría de los clientes. Puedes revisar el Chatbotjuridico que es un robot jurídico sudamericano.
- Asesor financiero: Si trabajas como broker de la bolsa de valores o asesoras como invertir en acciones o instrumentos financieros, los famosos robo-advisor son robots que hoy en día están asesorando en que acción del mercado americano puedes invertir y pronto lo harán globalmente. Puedes leer mi artículo anterior al respecto aquí.
- Psicólogos: Puedes entrar a tu Facebook y buscar Woebot y vas a tener un psicólogo que aplica la metodología CBT Cognitive-behavioral therapy sin ningún costo. Yo lo utilizo y me ayuda a liberar stress.
Si bien estas soluciones aún están en una etapa inicial y realizando labores bastante sencillas y repetitivas, estas soluciones de inteligencia artificial van a ir aprendiendo más usando algoritmos de machine learning y pronto seguirán reemplazando más trabajos. Pensando un poco más a futuro cercano tenemos otros trabajos que van a disminuir por el uso de tecnología como las siguientes:
- Entrega de productos: Amazon tiene planeado el uso de drones para él envía de productos a domicilio. El proyecto se llama Amazon Prime Air.
- Choferes: Google está liderando la industria de automóviles autónomos que no necesitan de un chofer, puedes leer sobre su nuevo proyecto WAYMO.
- Cajeras: Amazon Go ya abrió su primera tienda donde el cliente ingresa y paga los productos automáticamente sin necesidad de una caja registradora. Puedes ver cómo funciona esta nueva forma de comprar en este video.
Según Kai-Fu Lee, fundador de la firma de capital de riesgo Sinovation Ventures y una de las principales voces de la tecnología en China, es probable que los robots reemplacen el 50 por ciento de todos los puestos de trabajo en la próxima década. La inteligencia artificial (IA) es la ola del futuro de la cuarta revolución industrial, dijo el influyente técnico a CNBC, calificándolo como «Será más grande que todas las revoluciones tecnológicas humanas sumadas, incluyendo electricidad, la revolución industrial, internet, internet móvil. Porque IA es omnipresente».
Sin duda que la cuarta revolución industrial está entrando con fuerza y muchas personas van a tener que migrar de trabajos, por lo que tienen que estar atentos para correr esta nueva ola y avanzar hacia un futuro mucho mejor!
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