Una encuesta desarrollada en América Latina por la Universidad de Cambridge encontró que el 75% de los usuarios de los servicios de las Fintech son microempresas que encuentran a la banca tradicional como muy engorrosa e inaccesible a pequeñas cifras de negocio. El 44% de las microempresas encuestadas operan en el mercado por más de seis años.

La decisión de recaudar fondos a través de una plataforma de financiación alternativa estuvo influida en gran medida por la necesidad de recibir fondos más rápido y con un mejor servicio al cliente. En general, el principal impacto en los negocios debido a la financiación fue un aumento en la productividad, principalmente en las empresas que utilizaron el crowdfunding.