A raíz de los últimos eventos catastróficos por cambios climatológicos en el Perú es muy común ver estas imágenes de tormentas con nubes que parecen caerse del cielo, reventando con rayos y truenos. Algo similar le pasó hace unas semanas al gigante mundial de las soluciones en la nube, AMAZON. Se les cayó parte de su nube dejando sin servicio a cientos de miles de sitios virtuales y negocios tan importantes como Apple, Expedia y Netflix, o gigantes como Quora, la SEC o Airbnb, los cuales estuvieron horas sin servicio.
Es que los que trabajamos en tecnología conocemos muy bien la ley de Murphy, si algo malo puede pasar, sucederá.
Es así que el día 27 de febrero 2017 ha sido un día nefasto para AMAZON que reconoció que, por un simple error de digitación de un operador de su granja de servidores, digitó mal un comando y desarrolló una caída en cadena como si fueran casino de naipes de cientos de miles de servidores de la nube de Amazon. ¿Cómo puede suceder esto en un mundo tan avanzado tecnológicamente?
Pues simplemente los humanos somos proclives a cometer errores y a veces se pagan bien caro, ya que esta caída va traer incertidumbre en estas épocas de cambio climático mundial, que va ocasionar que las empresas lo piensen mejor antes de subirse a la nube. Este error humano afectó numerosos servicios web, Apple ha informado que algunos usuarios experimentaron problemas en sus principales servicios, como la App Store, iCloud, Apple Music o Apple TV. Además, los servicios de vídeo en streaming de Netflix y la propia Amazon también registraron problemas de conexión, según informó Financial Times.
Estoy seguro que Amazon ya tomó las medidas correctivas del caso y se ha comprometido públicamente a subir sus estándares de calidad y revisar todos sus procedimientos internos para que no vuelva a suceder esto en el futuro. Esto en realidad lo ha hecho de una manera tan brillante que el mercado bursátil ha reaccionado positivamente y no se aprecia que el valor de la acción se vea afectado a la baja hasta ahora:
¿Qué lección podemos aprender de este episodio? que Amazon siendo una empresa líder en el mercado, ha sido lo suficientemente honesta para reconocer su error y tomar medidas correctivas inmediatamente para garantizar a sus millones de usuarios a nivel mundial que nunca más va suceder este tipo de errores en el futuro y parece que les ha funcionado bien porque su negocio sigue subiendo en el mercado bursátil a pesar de sus nubes caídas.
Personalmente me siento confiado de las mejoras que viene realizando Amazon para evitar este tipo de errores en el futuro y seguiría recomendando a las empresas que confíen en las soluciones en la nube.
Contacto: luis.barragan@maximixetic.com
