La transformación digital de los bancos ha generado los Neobancos, que son bancos 100% digitales que operan a través de su canal móvil o web. Prometen cambiar la forma en que los clientes usan los bancos mediante la integración de la última tecnología con algunas características nuevas e innovadoras. Pero ¿confiaría en un neobanco para recibir…
El mercado de remesas de dinero está creciendo fuertemente en la región y cada vez hay más empresas que se dedican a facilitar la transferencia de dinero entre países. Existen diversas modalidades que las fintech han implementado que reducen significativamente el costo de envío de dinero entre países. Las remesas provenientes de peruanos residentes en…
La semana pasada el gobierno peruano publicó el Decreto de Urgencia 007-2020, donde se aprueba el marco de confianza digital y dispone medidas para su fortalecimiento. El documento define que la confianza digital es un estado que emerge como resultado de cuan veraz, predecible, seguro y confiable son las interacciones digitales que se generan entre…
Existe una tendencia muy marcada de crecimiento de bancos digitales a nivel global y también en Latinoamérica. La búsqueda de reducción de costos en los bancos tradicionales desde la crisis financiera del 2009, así como los servicios financieros digitales que ofrecen cada vez más bancos y fintech, están marcando la tendencia que cada vez menos…
Terminando el año siempre es un buen momento para reflexionar y analizar lo que se viene para el siguiente año, sobre todo teniendo en consideración que se viene un cambio de década. En este artículo voy a resumir 10 tendencias globales para el 2020 que estimo que se aplicarán más en la realidad peruana, basadas…
En este mundo moderno de la digitalización de los servicios financieros los clientes aún prefieren la atención personalizada, no siendo muy compatible que nos atienda una persona en una época de digitalización de los servicios. ¿Es contradictorio pensar en un negocio digital que tenga atención personalizada? En un sondeo de opinión que realicé recientemente, me…
En los últimos meses realice un sondeo online para conocer el nivel de aceptación de un banco 100% digital en el Perú. En este artículo voy a presentar los principales resultados obtenidos en el sondeo, donde el más resaltante es que el 61,7% de los peruanos estaría dispuesto a usar un banco 100% digital, el…
La tecnología avanza a pasos exponenciales y uno de los proyectos más fascinantes me parece la carrera entre los multimillonarios americanos por llegar a ofrecer servicios de internet a los 7.5 billones de humanos que existen en la tierra. Si bien estos proyectos se ofrecen con fines humanitarios, para dar acceso a las personas menos…
Nos encontramos en la era de la cuarta revolución industrial y como siempre pasó en las revoluciones anteriores, es normal que habrá mucha gente que se quedará sin trabajo. Es algo natural en la evolución de la sociedad humana y la historia lo demuestra así. ¿Entonces qué debemos hacer nosotros para afrontar la cuarta revolución…
Sin duda que existen cifras muy interesantes del avance de la digitalización del crédito en el Perú, lo que se demuestra con el incremento significativo del uso de soluciones financieras digitales en los bancos más grandes del Perú. Por ejemplo, el Banco de Crédito del Perú (BCP) casi duplicó su número de transacciones en canales…