El jefe de Indecopi, Ivo Gagliuffi, señaló que se impusieron 533 sanciones a empresas aéreas, por un monto equivalente a 1.518 UIT (S/ 6,1 millones), en multas, durante el período comprendido entre diciembre 2013 y noviembre 2017. Dichas cifras fueron brindadas, durante su presentación ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso de la República. Además, indicó que las sanciones se aplicaron por falta de idoneidad del servicio (artículo 19 del Código), el impedimento de transferir o endosar los pasajes comprados, falta de entrega del equipaje o la pérdida del mismo, el incumplimiento de reembolsos, cobros en exceso, entre otros.
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