La pandemia ocasionada por el coronavirus obligó a varios sectores a agilizar la transformación digital. Herramientas como las pasarelas de pago, billeteras electrónicas, e-commerce, entre otros, han tenido un protagonismo importante y poco a poco se están eliminando algunos mitos de fraude y estafa. Para evaluar este comportamiento, Digiflow.pe, empresa de transformación digital de la Cámara de Comercio de Lima, desarrolló un sondeo a nivel nacional para ver qué tan útil fueron la facturación electrónica y la firma digital en el 2020. En ese sentido, el 36% de las empresas afirmó usar firma digital hace seis meses, 29% lo usa desde que inició la pandemia y otro 36% se animó a usarlo recientemente. En cuanto a los beneficios más importantes, destacan la falta de contacto físico y rapidez (36%), junto con la facilidad para usar el sistema (14%). Además de calificar este proceso como sencillo (93%), también ha sido una fuente de ahorro en sus empresas, ya que 50% asegura haber economizado el 20%, mientras que 21% ahorró 30%.
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